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Stellenangebot

Call-Center Agent/in / Kundensachbearbeiter/in (Callcenteragent/in) m/w/d

Call-Center Agent/in / Kundensachbearbeiter/in (Callcenteragent/in) m/w/d
Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere CALL CENTER AGENTEN/-INNEN für die Bestandskundenbetreuung .

Ihre Aufgaben

– Kundenkontakt im Inboundbereich
– administrative Aufgaben
– kein Telefonverkauf
– Kenntnisse in Energiewirtschaft wünschenswert

Ihre Profil

– gute sprachliche Ausdrucksweise
– Freude und Spaß am Telefonieren (Kontaktfreudigkeit und Redegewandtheit)
– Ehrgeiz, Motivation und Erfolgsorientierung
– gute Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP von Vorteil jedoch kein Muss

Arbeitsorte
Offenbach am Main, Hessen, Deutschland
Reise-/Montagebereitschaft
Arbeitszeit
Vollzeit 40 Wochenstunden
Vergütung und Zusatzleistungen
Std./Lohn Brutto 14,00 €, bis 17,00 € evtl. Zulagen nach Qualifikation Bei der Besetzung des Stellenangebotes findet ein Tarifvertrag Anwendung. Tarifvertrag: IGZ

Anforderungen an den Bewerber

Ausbildung

kfm. Ausbildung von Vorteil

Kenntnisse

Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung Grundkenntnisse Kundenbindungssysteme, Telemarketing (Inbound), Grundkenntnisse Deeskalationstechniken

Persönliche Stärken

Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen, Ganzheitliches Denken, Kreativität

Rückfragen und Bewerbungen an

Koch & Benedict GmbH
Frankfurter Str. 184
63263 Neu-Isenburg Hessen

Tel.: 06102 – 370 846

Per E-Mail: bewerbung@kochundbenedict.de